Politique de confidentialité

Préambule

PROVAL SUD attache une importance particulière au respect de votre vie privée et à la protection des données personnelles que vous nous confiez. La présente politique a pour objet de vous informer, en toute transparence, sur la manière dont nous traitons vos données.

1. Responsable du traitement

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou que vous nous transmettez une demande de devis, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Vos identifiants : nom, prénom ;
• Vos coordonnées : adresse postale, code postal, ville, email, numéro de téléphone ;
• Les informations relatives à votre projet : type de travaux, produits envisagés, descriptif libre.

Aucune donnée sensible (santé, opinions, orientation sexuelle, religion…) n'est collectée.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à votre demande de contact ou de devis ;
• Vous adresser une proposition commerciale et organiser une visite si nécessaire ;
• Assurer le suivi de votre projet jusqu'à sa réalisation ;
• Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement, lorsque vous remplissez un formulaire de contact ;
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande ;
• Le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité, garanties).

5. Durée de conservation

• Demandes de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact ;
• Clients : 10 ans après la fin du chantier (obligations légales et garanties décennales) ;
• Cookies analytiques : 13 mois maximum.

6. Destinataires des données

Vos données sont exclusivement destinées aux équipes internes de PROVAL SUD chargées de traiter votre demande. Elles ne sont jamais cédées, vendues, ou louées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être partagées avec nos prestataires techniques (hébergeur, outils de messagerie), dans le strict cadre de l'exécution de leurs missions, et dans le respect du RGPD.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à provalsud@gmail.com. Nous répondons sous un mois maximum.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des communications, accès restreint, sauvegardes régulières) pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.